سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها منصة نيفيروس ("المنصة"، "نحن"، "لنا") المعلومات من مستخدمي الموقع الإلكتروني nyverous.com، وكيف تُستخدم هذه المعلومات وتُحفظ وتُحمى. تسري هذه السياسة على جميع الزوار والمشتركين وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ في المملكة العربية السعودية.
1. طبيعة المعلومات التي نجمعها
تجمع المنصة نوعين من المعلومات: معلومات يقدمها المستخدم طوعاً، ومعلومات تُجمع تلقائياً عند استخدام الموقع. تشمل المعلومات الطوعية الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل المُرسلة عبر نموذج التواصل. أما المعلومات التلقائية فتشمل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وصفحات الموقع التي تمت زيارتها ومدة الجلسة والمسار الذي سلكه المستخدم داخل الموقع. لا تجمع المنصة أي بيانات مالية شخصية أو أرقام حسابات مصرفية أو وثائق هوية.
2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تستند المنصة في معالجة البيانات الشخصية إلى أسس قانونية متعددة وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. عند إرسال نموذج التواصل، يُشكّل ذلك موافقة صريحة من المستخدم. كما تُعالج بعض البيانات استناداً إلى المصلحة المشروعة للمنصة في تحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة الزوار. في جميع الأحوال، لا تُعالج البيانات إلا للأغراض المحددة في هذه السياسة.
3. أغراض استخدام البيانات
تُستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية حصراً: الرد على استفسارات المستخدمين عبر قنوات التواصل المتاحة، وتحليل أنماط استخدام الموقع لتحسين تجربة الزوار، وضمان الأمان التقني للموقع والكشف عن أي محاولات وصول غير مشروعة، وتحقيق الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. لا تُستخدم البيانات لأغراض تسويقية مباشرة دون موافقة صريحة من المستخدم.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا تبيع المنصة أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة ولا تُؤجرها. قد تُشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنية يساعدون في تشغيل الموقع كخدمات الاستضافة وأدوات التحليل، وذلك وفق اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة. كما قد يُفصح عن البيانات إذا استدعى ذلك أمر قضائي أو طلب من جهة رقابية مختصة في المملكة العربية السعودية.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض تقنية وتحليلية. تُخزَّن تفضيلات المستخدم المتعلقة بالكوكيز في ملف تعريف ارتباط خاص. لمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز المستخدمة وكيفية إدارتها، يُرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز المنفصلة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز سنتين من تاريخ الاستلام ما لم يستدعِ أمر قانوني الاحتفاظ بها لمدة أطول. بيانات التحليل المجمّعة والمجهولة الهوية قد تُحتفظ بها لفترات أطول لأغراض إحصائية.
7. حقوق المستخدم
يتمتع مستخدمو المنصة بجملة من الحقوق وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تشمل: حق الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة، وحق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وحق طلب حذف البيانات في الحالات التي يُجيزها النظام، وحق تقييد معالجة البيانات في ظروف معينة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
8. أمن البيانات
تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصالات وتقييد الوصول الداخلي للبيانات. غير أن المنصة لا تستطيع ضمان أمن أي اتصال عبر الإنترنت بشكل مطلق.
9. نقل البيانات عبر الحدود
قد تُعالج بعض البيانات في خوادم خارج المملكة العربية السعودية من قِبل مزودي خدمات تقنية. في هذه الحالات، تحرص المنصة على توفر ضمانات كافية لحماية البيانات وفق المعايير الدولية المعترف بها وبما يتوافق مع متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
10. تحديثات السياسة
تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات. الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.
11. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكن التواصل مع المنصة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو بالبريد العادي على العنوان: 3189 عقيلة، العرقة، مبنى 6، 6535، الرياض 12586، المملكة العربية السعودية.